SpoorClaimStart je claim
Trein vertraagd of uitgevallen?

Controleer direct of je recht hebt op compensatie.

Vul je traject en vertrektijd in. SpoorClaim zoekt je reis op, controleert de vertraging en helpt je daarna stap voor stap met je dossier.

Geen betaling voorafVeilig dossierAlleen kosten bij succes

SpoorClaim is een onafhankelijke dienst en geen onderdeel van NS.

Stap 1

Welke reis had vertraging?

Actuele reisdata

Live NS-modus: we tonen in Fase 2 alleen rechtstreekse binnenlandse NS-reizen. Beschikbaarheid van oude reizen hangt af van de NS API.

Reis direct gecontroleerdJe traject en vertrektijd staan meteen in je claimdossier.
Alles op één plekBewijs, toestemming, status en berekening blijven bij elkaar.
Duidelijk over kostenJe ziet vooraf wat de succesfee is en wat er voor jou overblijft.
Live treinstatus

Grootste actuele vertragingen

Automatisch samengesteld uit de eerstvolgende NS-vertrekken bij grote stations. De opvallendste situaties staan bovenaan.

Landelijk vertrekbord wordt geladen…

Uitval en de grootste vertragingen staan bovenaan. Zijn er minder incidenten, dan vult het bord aan met eerstvolgende vertrekken. Gebaseerd op een selectie van grote stations; in de reischecker ondersteunt SpoorClaim veel meer Nederlandse stations.

Zo werkt SpoorClaim

Van vertraagde trein naar een compleet dossier.

Geen ingewikkelde formulieren vooraf. Je begint met je reis en vult daarna alleen aan wat voor jouw claim nodig is.

1

Zoek je reis

Vul vertrek, bestemming, datum en tijd in. Wij zoeken de juiste trein op.

2

Voeg bewijs toe

Upload je ticket, OV-reishistorie of ander relevant reisbewijs.

3

Wij volgen de claim

Je dossier wordt gecontroleerd, ingediend en gevolgd tot er een beslissing is.

Eerst duidelijkheid

Je ziet snel of verdergaan logisch is.

De mogelijke vergoeding hangt af van de geregistreerde vertraging, het tickettype en het beschikbare bewijs. De vervoerder neemt uiteindelijk de formele beslissing.

Controleer mijn reis

Wat we voor je controleren

  • Geplande en geregistreerde treinreis
  • Vertraging, uitval of deeluitval
  • Tickettype en prijsgrondslag
  • Benodigde bewijsstukken
  • Of handmatige controle nodig is
Voorbeeld bij 30% succesfee
Toegekende vergoeding€ 20,00
Succesfee inclusief btw− € 6,00
Voor jou€ 14,00
Geen vergoeding, geen succesfee

Je betaalt niets vooraf.

De vervoerder betaalt een toegekende vergoeding rechtstreeks aan jou. Alleen bij succes betaal je de vooraf getoonde succesfee aan SpoorClaim.

Het voorbeeld is illustratief. De werkelijke vergoeding en kosten verschillen per claim.

Veelgestelde vragen

Goed om te weten voordat je begint.

De eerste reiscontrole duurt meestal maar een paar minuten.

Is de eerste controle gratis?

Ja. Je controleert je reis zonder betaling vooraf.

Is een vergoeding gegarandeerd?

Nee. SpoorClaim maakt een inschatting en helpt met het dossier. De vervoerder beslist.

Welke documenten heb ik nodig?

Meestal een ticket, factuur of OV-reishistorie. Per claim kan aanvullend bewijs nodig zijn.

Kan ik de status volgen?

Ja. Iedere claim krijgt een eigen dossier en een duidelijke voortgangsstatus.

Vertraging gehad?

Begin direct met je reiscontrole.

Start mijn claimcheck